Tutorial Setting Akun Google My Business untuk Bisnis Lokal

Tingkatkan visibilitas bisnis lokal Anda! Pelajari cara setting dan optimasi Google My Business (Google Business Profile) lengkap, mulai dari pendaftaran hingga strategi lanjutan untuk mendominasi pencarian lokal. Klik di sini!

Tutorial Lengkap Setting Akun Google My Business untuk Bisnis Lokal

Memiliki bisnis lokal di era digital seperti sekarang membutuhkan kehadiran online yang kuat. Salah satu langkah krusial untuk mewujudkan hal tersebut adalah dengan mendaftarkan dan mengoptimalkan akun Google My Business (GMB), yang kini telah bertransformasi menjadi Google Business Profile. Platform gratis dari Google ini memungkinkan bisnis Anda tampil menonjol di hasil pencarian Google Search dan Google Maps, menjangkau pelanggan potensial yang aktif mencari produk atau layanan di area Anda. Tutorial lengkap ini akan memandu Anda langkah demi langkah, mulai dari cara membuat akun hingga strategi optimasi tingkat lanjut, agar bisnis lokal Anda semakin mudah ditemukan dan dilirik.

Cara Setting Google My Business: Panduan Langkah demi Langkah

Proses pendaftaran dan pengaturan Google My Business atau Google Business Profile sebenarnya cukup mudah, namun memerlukan ketelitian agar semua informasi yang disajikan akurat dan relevan. Dengan mengikuti panduan ini, Anda akan dapat membuat profil bisnis yang profesional dan efektif dalam menarik pelanggan.

Mengapa Bisnis Lokal Perlu Mendaftar Google My Business?

Bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia, Google My Business bukan lagi sekadar opsi, melainkan sebuah keharusan. Kehadiran yang kuat di platform ini dapat menjadi pembeda signifikan dalam persaingan pasar lokal.

Manfaat Google My Business untuk Visibilitas Lokal

Berdasarkan laporan industri, diperkirakan lebih dari 90% konsumen kini menggunakan Google untuk mencari bisnis lokal. Profil Google Business Profile yang teroptimasi dengan baik akan menampilkan informasi bisnis Anda langsung di hasil pencarian lokal dan peta. Ini berarti, ketika seseorang mencari “restoran terdekat” atau “jasa servis AC di [nama kota]”, bisnis Anda berpotensi muncul di barisan terdepan. Statistik menunjukkan bahwa 88% pencarian “near me” pada perangkat seluler berujung pada konversi dalam satu hari, menunjukkan betapa krusialnya visibilitas lokal ini. Ini sangat membantu dalam strategi Local SEO.

Meningkatkan Kredibilitas dan Kepercayaan Pelanggan

Profil bisnis yang lengkap dan terverifikasi di Google Business Profile memberikan kesan profesional dan terpercaya di mata calon pelanggan. Informasi yang akurat mengenai jam operasional, alamat, nomor telepon, serta ulasan dari pelanggan lain membangun fondasi kepercayaan. Sebuah studi dari BrightLocal menunjukkan bahwa lebih dari 97% konsumen mencari bisnis lokal secara online, dan mayoritas dari mereka akan lebih memilih bisnis yang memiliki informasi lengkap dan positif di direktori online seperti GMB.

Persiapan Sebelum Daftar Google My Business

Sebelum memulai proses pendaftaran, ada beberapa hal penting yang perlu Anda persiapkan agar proses berjalan lancar dan akun Anda segera aktif serta teroptimasi dengan baik.

Memiliki Akun Google Aktif

Untuk mendaftar dan mengelola Google My Business, Anda memerlukan akun Google yang aktif. Jika Anda belum memilikinya, Anda dapat membuatnya secara gratis di accounts.google.com. Akun Google ini akan menjadi identitas Anda sebagai pemilik bisnis di platform GMB.

Informasi Bisnis yang Akurat dan Lengkap

Kumpulkan semua informasi relevan tentang bisnis Anda. Ini mencakup:

• Nama bisnis yang resmi dan sesuai dengan papan nama fisik.
• Alamat fisik bisnis yang tepat.
• Nomor telepon bisnis yang aktif.
• Website bisnis (jika ada).
• Kategori bisnis yang paling sesuai.
• Jam operasional yang akurat, termasuk jam khusus pada hari libur.

Pastikan semua informasi ini konsisten dengan apa yang tertera di materi pemasaran lain Anda.

Proses Pembuatan Akun Google Bisnisku

Mari kita mulai langkah demi langkah untuk membuat akun Google Bisnisku, yang kini dikenal sebagai Google Business Profile.

1. Mengunjungi situs Google Business Profile
   Buka browser Anda dan kunjungi business.google.com. Klik “Kelola sekarang” atau “Manage now”. Anda akan diminta untuk masuk menggunakan akun Google Anda.

2. Memasukkan Nama Bisnis yang Relevan
   Ketikkan nama bisnis Anda di kolom yang tersedia. Pastikan nama yang dimasukkan sama persis dengan nama yang Anda gunakan sehari-hari atau tertera pada papan nama fisik bisnis Anda. Hindari menambahkan kata kunci yang tidak relevan atau deskriptif yang berlebihan pada nama bisnis.

3. Memilih Kategori Bisnis yang Tepat
   Google akan menyarankan kategori berdasarkan nama bisnis Anda, namun Anda bisa mengetikkan kategori yang lebih spesifik. Pilih kategori yang paling akurat mendeskripsikan jenis usaha Anda. Misalnya, jika Anda memiliki kedai kopi, pilih “Kedai Kopi” atau kategori yang lebih luas seperti “Restoran”. Anda bisa menambahkan beberapa kategori tambahan jika relevan untuk memperluas jangkauan pencarian.

4. Menambahkan Alamat Fisik Bisnis
   Jika bisnis Anda memiliki lokasi fisik yang dapat dikunjungi pelanggan, masukkan alamat lengkap Anda. Ini sangat penting agar Google Maps dapat menampilkan lokasi bisnis Anda dengan tepat. Pastikan alamat yang dimasukkan akurat sesuai dengan peta.

5. Menentukan Area Layanan (jika relevan)
   Jika bisnis Anda beroperasi dengan melayani area tertentu (misalnya, jasa pengiriman, konsultan, atau penyedia layanan rumah tangga), Anda dapat menentukan area layanan Anda. Anda bisa menambahkan kota, wilayah, atau kode pos yang Anda cakup. Opsi ini memungkinkan Anda menjangkau pelanggan bahkan jika Anda tidak memiliki toko fisik yang bisa didatangi.

6. Menambahkan Informasi Kontak (Nomor Telepon, Website)
   Masukkan nomor telepon bisnis yang aktif dan dapat dihubungi oleh pelanggan. Jika Anda memiliki website, masukkan URL website Anda. Keberadaan website yang aktif akan sangat membantu dalam membangun otoritas dan memberikan informasi lebih lanjut kepada pelanggan. Ini adalah bagian penting dari manajemen ulasan google my business dan manajemen profil secara umum.

Verifikasi Google My Business: Kunci Akun Aktif

Verifikasi adalah langkah krusial untuk membuktikan bahwa bisnis Anda benar-benar ada di alamat yang Anda cantumkan. Tanpa verifikasi, profil bisnis Anda tidak akan tampil secara penuh atau bahkan tidak dapat ditemukan oleh pelanggan.

Metode Verifikasi yang Tersedia (Kartu Pos, Telepon, Email, Video)

Google menawarkan beberapa metode verifikasi, tergantung pada jenis bisnis dan lokasi Anda. Metode yang paling umum adalah melalui kartu pos. Metode lain seperti verifikasi via telepon, email, atau video mungkin tersedia untuk beberapa jenis bisnis atau jika Anda sudah memiliki profil yang terverifikasi sebelumnya.

Langkah-langkah Verifikasi via Kartu Pos

Jika Anda memilih metode kartu pos, Google akan mengirimkan kartu pos berisi kode verifikasi ke alamat bisnis Anda. Proses pengiriman ini biasanya memakan waktu sekitar 5-14 hari kerja.

Apa yang Harus Dilakukan Setelah Menerima Kode Verifikasi?

Setelah kartu pos tiba, buka halaman Google Business Profile Anda (atau login kembali ke business.google.com), temukan opsi untuk “Verifikasi bisnis Anda” atau “Verify your business”, dan masukkan kode 6 digit yang tertera di kartu pos tersebut. Setelah kode dimasukkan dengan benar, profil bisnis Anda akan terverifikasi dan siap untuk tampil di hasil pencarian dan peta.

Panduan Google Business Profile: Mengoptimalkan Profil Bisnis Anda

Setelah akun Anda terverifikasi, pekerjaan belum selesai. Mengoptimalkan profil Google Business Profile adalah kunci untuk memaksimalkan visibilitas dan menarik lebih banyak pelanggan. Profil yang lengkap dan menarik akan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna.

Melengkapi Detail Profil Bisnis Secara Menyeluruh

Informasi yang detail dan akurat akan membantu pelanggan memahami lebih banyak tentang bisnis Anda dan layanan yang Anda tawarkan.

Menulis Deskripsi Bisnis yang Menarik dan Informatif

Tulis deskripsi bisnis Anda dengan jelas, ringkas, dan menarik. Gunakan kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda dan jelaskan apa yang membuat bisnis Anda unik. Sebutkan produk atau layanan utama Anda, keunggulan kompetitif, dan apa yang bisa diharapkan pelanggan. Deskripsi ini menjadi salah satu elemen penting dalam optimasi google business profile 2024.

Menambahkan Jam Operasional yang Akurat

Pastikan jam operasional yang Anda cantumkan selalu diperbarui, termasuk jam buka pada hari libur nasional atau hari-hari khusus. Informasi yang akurat mengenai jam buka akan mencegah pelanggan datang saat bisnis Anda tutup dan mengurangi kekecewaan.

Memilih Atribut Bisnis yang Relevan (Wi-Fi, Parkir, dll.)

Google Business Profile menyediakan berbagai atribut yang bisa Anda tambahkan untuk memberikan informasi tambahan kepada pelanggan. Contohnya termasuk ketersediaan Wi-Fi gratis, fasilitas parkir, aksesibilitas kursi roda, pilihan pembayaran yang diterima, dan apakah bisnis Anda ramah LGBTQ+. Pilih atribut yang paling relevan dengan bisnis Anda.

Mengunggah Foto dan Video Berkualitas Tinggi

Visual memegang peranan penting dalam menarik perhatian pengguna di platform digital.

Tips Foto Produk, Fasilitas, dan Tim

Unggah foto-foto berkualitas tinggi yang menampilkan produk unggulan Anda, interior dan eksterior tempat bisnis Anda, serta suasana kerja tim Anda. Foto yang jelas dan menarik dapat memberikan gambaran nyata tentang apa yang ditawarkan bisnis Anda dan menciptakan daya tarik visual. Bisnis dengan foto di profil GMB terbukti menerima lebih banyak permintaan rute perjalanan dan klik ke website.

Video Pengantar Bisnis yang Menarik

Jika memungkinkan, unggah video singkat yang memperkenalkan bisnis Anda, tim Anda, atau menampilkan testimonial pelanggan. Video berdurasi pendek yang informatif dapat sangat efektif dalam membangun koneksi emosional dengan calon pelanggan.

Memanfaatkan Fitur Google Business Profile

Google Business Profile terus berkembang dan menawarkan berbagai fitur yang dapat Anda manfaatkan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan meningkatkan visibilitas.

Menambahkan Produk dan Layanan

Anda dapat mendaftarkan produk atau layanan spesifik yang Anda tawarkan langsung di profil GMB Anda. Cantumkan nama produk/layanan, deskripsi singkat, dan harga (jika relevan). Ini memudahkan pelanggan menemukan detail produk yang mereka cari.

Membuat Postingan (Promosi, Update, Acara)

Fitur postingan memungkinkan Anda berbagi berita terbaru, promosi khusus, diskon, acara mendatang, atau informasi penting lainnya langsung di profil bisnis Anda. Postingan ini akan muncul di hasil pencarian dan Google Maps, menarik perhatian pelanggan aktif. Manfaatkan ini untuk mengkomunikasikan penawaran menarik, seperti yang sering dilakukan oleh praktisi seperti Rahmat dari Sukses Bisnis Online dalam strategi pemasarannya.

Mengelola Pesan dan Pertanyaan Pelanggan

Pelanggan dapat mengirimkan pesan langsung kepada bisnis Anda melalui profil GMB. Pastikan Anda merespons pesan-pesan ini dengan cepat dan profesional. Ini adalah kesempatan emas untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi tambahan, dan membangun hubungan baik dengan pelanggan potensial.

Mengaktifkan Fitur Chat

Aktifkan fitur chat agar pelanggan dapat langsung mengirimkan pesan teks kepada Anda. Respons yang cepat terhadap chat dapat meningkatkan peluang konversi.

Optimasi GMB untuk Bisnis Lokal: Strategi Tingkat Lanjut

Setelah profil dasar Anda lengkap, saatnya menerapkan strategi yang lebih mendalam untuk memaksimalkan kinerja Google Business Profile Anda.

Pentingnya Ulasan Pelanggan di Google My Business

Ulasan pelanggan adalah salah satu faktor paling berpengaruh dalam keputusan calon pembeli.

Cara Meminta dan Merespons Ulasan

Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan di profil GMB Anda. Anda bisa melakukannya secara lisan, melalui email, atau dengan menempelkan stiker ajakan di toko Anda. Respon setiap ulasan, baik positif maupun negatif, dengan sopan dan profesional. Ucapan terima kasih atas ulasan positif dan berikan solusi atau klarifikasi untuk ulasan negatif. Manajemen ulasan Google My Business yang baik sangat krusial.

Mengelola Ulasan Negatif Secara Profesional

Ulasan negatif adalah hal yang wajar. Tanggapi dengan tenang, jangan defensif. Akui kesalahan jika memang ada, tawarkan permintaan maaf, dan jelaskan langkah yang Anda ambil untuk memperbaikinya. Tunjukkan bahwa Anda peduli terhadap kepuasan pelanggan.

Kata Kunci untuk Optimasi Google My Business

Memasukkan kata kunci yang tepat akan membantu Google memahami bisnis Anda dan menampilkannya kepada audiens yang relevan.

Memasukkan Kata Kunci yang Relevan di Deskripsi dan Postingan

Identifikasi kata kunci yang paling sering digunakan pelanggan saat mencari produk atau layanan seperti yang Anda tawarkan. Masukkan kata kunci ini secara alami dalam deskripsi bisnis Anda, deskripsi produk/layanan, dan dalam postingan reguler. Hindari keyword stuffing atau penggunaan kata kunci yang berlebihan.

Mempengaruhi Peringkat Pencarian Lokal

Penggunaan kata kunci yang tepat, ditambah dengan informasi yang lengkap, ulasan positif, dan aktivitas reguler (postingan, foto), akan membantu meningkatkan peringkat bisnis Anda dalam hasil pencarian lokal. Ini merupakan inti dari strategi Local SEO yang efektif.

Menggunakan Insights untuk Memahami Performa Bisnis

Google Business Profile menyediakan fitur “Insights” yang sangat berharga untuk memantau kinerja profil Anda.

Menganalisis Data Kunjungan, Klik, dan Panggilan

Lihat berapa banyak orang yang melihat profil Anda, bagaimana mereka menemukan Anda (pencarian langsung atau penemuan), berapa banyak yang mengklik website Anda, meminta arah ke lokasi Anda, atau menelepon Anda. Data ini memberikan gambaran jelas tentang efektivitas profil Anda.

Menyesuaikan Strategi Berdasarkan Data

Gunakan data dari Insights untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan. Jika Anda melihat banyak panggilan telepon tetapi sedikit klik ke website, mungkin Anda perlu memperjelas CTA (Call to Action) di deskripsi atau postingan Anda. Analisis data secara berkala membantu Anda terus menyempurnakan strategi Google My Business efektif.

Tips Google My Business untuk Pemula dan Profesional

Baik Anda baru memulai atau sudah berpengalaman dalam pemasaran digital, ada beberapa hal penting yang perlu diingat terkait Google My Business.

Perbedaan antara Google My Business dan Google Business Profile

Penting untuk diketahui bahwa Google My Business (GMB) telah berevolusi dan kini dikenal sebagai Google Business Profile. Nama ini mencerminkan integrasi yang lebih luas dengan ekosistem Google lainnya, termasuk Google Maps dan Google Search. Meskipun namanya berubah, fungsionalitas inti untuk mengelola kehadiran bisnis lokal tetap sama. Jadi, saat Anda melihat instruksi atau fitur yang merujuk pada “Google My Business”, pada dasarnya itu merujuk pada platform yang sama yang kini disebut Google Business Profile.

Manajemen Google My Business yang Efektif

Konsistensi dan pembaruan rutin adalah kunci untuk menjaga profil bisnis Anda tetap relevan dan menarik.

Rutin Memperbarui Informasi

Pastikan semua informasi bisnis Anda, terutama jam operasional, nomor telepon, dan alamat, selalu mutakhir. Perubahan pada jam operasional, seperti penyesuaian selama libur atau pandemi, harus segera diperbarui.

Memantau Kinerja Secara Berkala

Luangkan waktu setiap minggu untuk memeriksa notifikasi, pesan pelanggan, ulasan, dan Insights. Respon cepat terhadap interaksi pelanggan dan analisis data kinerja akan membantu Anda mempertahankan momentum positif.

Sumber Daya Tambahan dan Rujukan Berkualitas

Untuk terus memperdalam pemahaman dan mengikuti perkembangan terbaru, manfaatkan sumber daya terpercaya.

Blog Resmi Google Business Profile

Kunjungi blog resmi Google untuk mendapatkan informasi terbaru tentang fitur baru, pembaruan algoritma, dan praktik terbaik langsung dari sumbernya.

Forum Komunitas Bisnis Lokal

Bergabunglah dengan forum atau grup online yang berfokus pada pemasaran digital untuk bisnis lokal di Indonesia. Berbagi pengalaman dan belajar dari sesama pebisnis bisa sangat membantu.

Panduan dari Ahli SEO Lokal

Banyak praktisi pemasaran digital, seperti Rahmat dari Sukses Bisnis Online, yang berpengalaman bertahun-tahun di bidang SEO dan pemasaran online. Mereka sering membagikan wawasan dan strategi berharga melalui blog, kursus, atau seminar mereka. Mengikuti panduan dari para ahli ini dapat memberikan Anda keunggulan kompetitif. Kunjungi www.suksesbisnisonline.my.id untuk mendapatkan panduan dan wawasan terdepan di bidang SEO, Blogging, dan Copywriting yang telah terbukti menghasilkan omset miliaran.

Dengan mengikuti panduan ini, Anda akan dapat membuat dan mengoptimalkan akun Google Business Profile Anda secara efektif. Ini adalah langkah awal yang krusial untuk meningkatkan visibilitas online bisnis lokal Anda, menarik lebih banyak pelanggan, dan pada akhirnya, mendorong pertumbuhan bisnis. Jangan tunda lagi, mulai optimalkan profil bisnis Anda sekarang juga!